강원소방, 소방민원업무 '방문사전예약제' 시범운영

강원도소방본부(본부장 김충식)는 10월 16일부터 도내 16개 소방관서의 소방민원업무에 대한 방문사전예약제를 3개월간 시범운영한다고 밝혔다.

'방문사전예약제'란 민원담당 공무원이 현장 확인을 위해 출장으로 자리를 비우는 경우가 있어 민원인이 방문해 헛걸음하지 않도록 방문 전 홈페이지 및 유선전화 통한 예약제도를 말하며 방문사전예약을 통해 단 1회 방문으로 민원상담을 할 수 있을 것으로 기대된다.

사전예약으로 상담 가능한 민원분야는 건축, 위험물, 다중이용업, 방염성능업무이며 예약접수 방법은 홈페이지 접수와 전화 접수 2가지이며 홈페이지 접수는 각 소방서 홈페이지의 메인화면에서 종합민원안내 또는 팝업창을 클릭으로 접수가능하며 전화접수는 관할 소방서 민원실 유선전화로 접수할 수 있다.

이동학 예방안전과장은 "소방민원 방문사전예약의 시범운영기간 중 이용 추이에 따라 지속운영 및 사전예약방법 개편 등을 검토해 앞으로도 민원인이 편리하게 이용할 수 있는 개선방안을 마련해 가겠다"고 말했다.